企業(yè)動態(tài)
國慶中秋假期運(yùn)輸進(jìn)入收關(guān)階段,阜汽集團(tuán)迎來學(xué)生返程客流。為確保學(xué)生旅客安全、便捷、有序出行,阜汽集團(tuán)推行優(yōu)化服務(wù)、強(qiáng)化運(yùn)力調(diào)配、筑牢安全防線,全力守護(hù)學(xué)生順利返回校園。
針對學(xué)生客流集中的特點(diǎn),阜汽提前研判客流數(shù)據(jù),精準(zhǔn)分析高峰時段與熱門線路。在臨泉、阜南、潁上、太和發(fā)往阜陽的客運(yùn)班線原有運(yùn)力基礎(chǔ)上,抽調(diào)加班車輛,適時增密班次,縮短發(fā)車間隔時間。在臨泉、界首等地,根據(jù)鐵路部門通報(bào)的高鐵抵達(dá)客流量,公交公司指派駕駛技術(shù)過硬的駕駛員,駕駛技術(shù)狀況良好的公交車輛,于夜間非營運(yùn)時段??扛哞F站,準(zhǔn)時接駁高鐵乘客返回縣城,有序輸送短時聚集客流,有效緩解了返程運(yùn)輸壓力。
在服務(wù)保障方面,阜汽集團(tuán)各車站針對學(xué)生、老人、孕婦等特殊旅客,專門設(shè)置候車區(qū),配備專職引導(dǎo)員,為學(xué)生提供購票咨詢、行李搬運(yùn)、乘車指引等“一站式”服務(wù)。針對攜帶行李較多的學(xué)生,開通“綠色通道”,縮短進(jìn)站安檢時間。部分車站充分發(fā)揮勞模作用,成立勞模工作室,以榜樣力量帶動全體職工,熱情為旅客提供無微不至的關(guān)心和服務(wù),包括問詢解答、引導(dǎo)幫扶、兒童照看、醫(yī)藥急救、讀書化妝等個性化需求等。
安全保障是返程運(yùn)輸?shù)闹刂兄?。阜汽集團(tuán)嚴(yán)格落實(shí)安檢制度,加大對易燃易爆、管制刀具等危險(xiǎn)品的排查力度,杜絕危險(xiǎn)品進(jìn)站;嚴(yán)格執(zhí)行“七不出站”制度,在出站口加強(qiáng)檢查,無營運(yùn)手續(xù)、駕駛員未接受酒測、乘客未系好安全帶等營運(yùn)班車一律不準(zhǔn)許出站發(fā)車。
“返校的路途十分順利,客車開得平穩(wěn)快速,車廂環(huán)境干凈整潔,車站工作人員的微笑服務(wù)也讓人感覺特別暖心。”阜師大三學(xué)生李同學(xué)說道。下一步,阜汽集團(tuán)將持續(xù)關(guān)注客流變化,不斷優(yōu)化服務(wù)舉措,用細(xì)致周到的保障,為學(xué)生旅客營造更加溫馨舒適的出行環(huán)境。(方亮郭軍 閆麗 洪梅)

